Livraison et retour
Nous livrons partout en France, que ce soit à domicile, en point relais, à domicile ou dans les entreprises. Les délais varient généralement entre 1 à 5 jours ouvrés selon la destination et le mode de livraison choisi. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer un service rapide et sécurisé. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, et offerts à partir d’un certain montant d’achat (indiqué au moment du paiement).
Pour l’étranger, nous expédions aussi en Europe et dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais peuvent être un peu plus longs, et les frais naturellement plus élevés. Pour chaque commande internationale, nous effectuons une demande de cotation afin de vous proposer le tarif le plus avantageux. Notez que des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à la réception, selon la réglementation en vigueur dans votre pays.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spécifique, nous sommes là pour vous accompagner.
Délais transporteur
en france
-
Mondial relay : 4 jours ouvrés
-
Colissimo : 48 h
-
Chronopost, TNT, UPS : 24 h
Délais donné à titre indicatif, peu varié selon les aléas de notre atelier d'impression et du transporteur
La date de livraison est donnée lors du choix du mode livraison.
Les modes de livraisons
Dépôt en point relais ou locker : Mondial relay
Vous serez prévenu par mail de l'arrivé du colis au point de retrait avec un numéro. Vous disposez de 8 jours pour récupérer son colis dans le Points Relais® ou le Locker une fois le colis livré. Au delà, le colis nous reviens.
Livraison en main propre : Colissimo
Le colis est livré directement dans la boîte aux lettres du destinataire si la taille le permet. En cas d'absence, un avis de passage est déposé, le destinataire peut demander une seconde présentation à la date de son choix ou à retirer le colis au bureau de poste.
Livraison en main propre : chronopost, TNT, UPS
La livraison est effectuée sur site avec remise contre signature ou cachet commercial. En cas d'absence, vous serez contacté et une représentation gratuite sera proposée.
Suivi de livraison
Au moment de l'expédition de votre commande, un numéro de commande vous sera attribué et un email d'information ou un SMS vous sera envoyé. Vous pourrez alors suivre l'évolution du traitement de votre commande et de la livraison en cliquant sur lien envoyé par le transporteur dès lors de la prise en charge de la marchandise.
Politiques de retours
Les demandes de retour/réclamation s'effectuent directement sur votre espace client.
Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, les articles personnalisés à votre demande ne peuvent être retournés, ceux-ci ne sont pas concernés par le droit de rétractation.
Il est vivement conseillé de commander un ou des articles échantillon afin de contrôler si celui-ci correspond à votre demande.